¿Qué es un candado Tuya Smart?
Es un candado físico con comunicación Bluetooth y gestión mediante Tuya Smart o Smart Life. Según el modelo permite apertura por huella, autorización de usuarios, historial y avisos de batería baja.
Preguntas frecuentes sobre candados Tuya Smart y huella
Respuestas sobre Bluetooth, pasarelas Tuya, reconocimiento de huellas, patentes, carga, pedidos OEM y garantía BioLock.
¿Necesito una pasarela Bluetooth Tuya?
El Bluetooth permite comunicación cercana con el teléfono. Las funciones por internet requieren una pasarela compatible y firmware que las admita. Confirme modelo, versión, pasarela y operación deseada antes de comprar; no todos los modelos ofrecen apertura remota.
¿Por qué elegir la plataforma Tuya Smart?
Ofrece aplicaciones y un ecosistema de dispositivos conocido para facilitar la incorporación de usuarios y los programas OEM. La disponibilidad regional, las funciones de nube y los servicios dependen de la solución y configuración contratadas.
¿Cómo funciona el reconocimiento de huella capacitivo?
El sensor semiconductor detecta diferencias eléctricas asociadas a crestas y valles de la huella. El candado compara la lectura con plantillas previamente registradas. Coloque el dedo plano y registre varios ángulos naturales.
¿Por qué fallan las huellas mojadas o demasiado secas?
El agua, sudor, suciedad o piel muy seca pueden ocultar detalles o empeorar el contacto con el sensor. Seque dedo y lector. Si la piel está muy seca, hidrate ligeramente y espere a que no quede grasa. Pruebe otro dedo registrado o un método de respaldo disponible.
¿Cuántas huellas se pueden guardar?
Las configuraciones actuales de Q1, P50, P70 y C3 normalmente admiten hasta 20 huellas. Verifique el modelo, firmware y lote; las versiones anteriores o personalizadas pueden ser distintas.
¿Cuánto duran la batería y la espera?
Q1 anuncia hasta seis meses en espera; determinadas configuraciones P50 y P70 anuncian hasta 2.500 operaciones. No son cifras universales: temperatura, frecuencia de uso, Bluetooth y estado de la batería influyen. Utilice la alimentación y el cable especificados en el manual de su modelo.
¿Qué diferencia hay entre modelos Tuya y modelos F?
Q1, Q1C, P50, P70 y C3 ofrecen gestión Tuya. Q1F, P50F, P70F y C3F son modelos independientes de huella sin aplicación Tuya. Las llaves de respaldo y el restablecimiento USB dependen del modelo.
¿BioLock tiene patentes propias?
Sí. La documentación incluye el modelo de utilidad P50/P70 CN 217353925 U, el diseño P50 CN 307382368 S y el diseño Q1 CN 305704165 S. Los certificados pueden consultarse en la sección de empresa y el catálogo. Una patente no prueba por sí sola certificación de seguridad ni vigencia en todos los países.
¿Por qué elegir BioLock para distribución u OEM?
El equipo trabaja en cerraduras inteligentes desde antes de 2018 y aporta diseño propio, coordinación de producción, experiencia exportadora, control funcional y garantía de 18 meses. La personalización de logo o caja para pedidos pequeños se confirma según el alcance.
¿Qué pagos y envíos se pueden utilizar?
Se pueden acordar PayPal, transferencia T/T, tarjetas mediante un proveedor seguro o Payoneer. El envío puede ser urgente, aéreo, marítimo o mediante su transitario. El presupuesto confirma disponibilidad, coste, condiciones y requisitos de batería.
¿Cuánto dura la garantía y cómo solicito asistencia?
La cobertura por defectos de fabricación verificados dura 18 meses desde la expedición de fábrica e incluye reparación o sustitución gratuita del producto elegible. Envíe modelo, número de pedido o lote, descripción y fotografías a mark@biolock.io. El transporte y las exclusiones figuran en las condiciones de garantía.